Martin Schunke:
Veränderungen des Key
Account Managements durch die Digitalisierung. Konzeptionelle Überlegungen und
empirische Untersuchungen
Rainer Hampp Verlag, Augsburg, München 2019, 220 S.,
ISBN 978-3-95710-251-5
(print), € 24.80
ISBN 978-3-95710-351-2
(e-book pdf), € 22.99
Das
aktuelle Thema der Digitalisierung wird mit dem Key Account Management (KAM)
verbunden und aus wissenschaftlicher Perspektive beleuchtet. Ziel ist es, auf
verschiedenen Ebenen die Veränderung für das KAM und die Arbeit der Key Account
(KA) Manager zu erforschen. Die Hauptforschungsfrage lautet: Wie verändert sich
das KAM durch die Digitalisierung?
Mittels
einer bibliometrischen Analyse in Form einer
Meta-Review werden Forschungsfelder identifiziert, der Begriff Digitalisierung
definiert und wichtige Elemente der Digitalisierung im B2B-Bereich ermittelt.
Ein Modell, welches die vielfältigen Verknüpfungen zwischen KAM und
Digitalisierung aufzeigt, wird praxisnah in einer Fallstudie getestet. Die
Ergebnisse werden in einer Fokusgruppe hinterfragt, vertieft und bestätigt.
Schließlich werden theoretische und praktische Implikationen ausgewiesen.
Schlüsselwörter: Key Account Management,
Digitalisierung, Digitalisierungsstrategie, Systeme
David Bausch:
Personal- und
Führungskräfteentwicklung im digitalen Transformationsprozess am Beispiel der
Commerzbank AG
Praxisorientierte Personal- und
Organisationsforschung,
hrsg. von Reiner Bröckermann,
Band 24,
Rainer
Hampp Verlag, Augsburg, München 2019, 107 S.,
ISBN 978-3-95710-255-3
(print), € 19.80
ISBN 978-3-95710-355-0
(e-book pdf), € 17.99
Welchen
Einfluss hat die Digitalisierung auf die Personal- und
Führungskräfteentwicklung und wie spiegelt sich dieser Einfluss in der
Commerzbank AG wider? Dieses Buch verschafft den Lesern zunächst einen
Überblick über die Personal- und Führungskräfteentwicklung sowie grundlegende
Aspekte der Digitalisierung. Im weiteren Verlauf werden die Veränderungen der
Personal- und Führungskräfteentwicklung erläutert und wie diese in der
Commerzbank AG Anwendung finden. Ferner erfolgt eine qualitative empirische
Befragung von Top-Managern der Commerzbank AG, die aufzeigt, wie bedeutsam die
digitale Entwicklung des gesamten Commerzbank-Konzerns ist.
Schlüsselwörter: Personalentwicklung,
Führungskräfteentwicklung, Digitale Transformation, Commerzbank AG, Arbeitswelt
4.0
Elisabeth Vogl:
Crowdsourcing-Plattformen
als neue Marktplätze für Arbeit. Die Neuorganisation von Arbeit im
Informationsraum und ihre Implikationen
Rainer Hampp Verlag, Augsburg, München 2018, 120 S.,
ISBN 978-3-95710-204-1
(print), € 22.80
ISBN 978-3-95710-304-8
(e-book pdf), € 19.99
Die Digitalisierung
verändert Wirtschaft und Arbeit grundlegend. Neuartige Organisationskonzepte
von Arbeit wie Crowdsourcing oder Cloudworking
deuten derzeit an, wie umfassend die Umbrüche in der Arbeitswelt sind.
Unternehmen setzen in zunehmendem Maße auf digitale
Plattformen wie Amazon Mechanical Turk, Upwork oder InnoCentive, um vielfältigste
Arbeitstätigkeiten an die Crowd, eine unspezifische
(Teil-)Menge von Internetnutzern, zu vergeben. Über die Nutzung von digitalen
Arbeitsplattformen können Unternehmen Arbeitsleistungen flexibel und „on
demand“ aus der Cloud beziehen und in ihre
Wertschöpfungsprozesse integrieren, ohne ein klassisches
Beschäftigungsverhältnis einzugehen. Es liegt auf der Hand, dass die
plattformbasierte Organisation von Arbeit disruptives
Potenzial birgt. Sie geht mit weitreichenden arbeitsrechtlichen und
sozialmoralischen Implikationen für Wirtschaft und Gesellschaft einher.
Ziel
des Buchs ist es, ein Verständnis für die Tragweite dieser aktuellen
Entwicklungen zu vermitteln. Hierzu analysiert Elisabeth Vogl die neuen
Organisationskonzepte von Arbeit anhand dreier Crowdsourcing-Plattformen,
arbeitet die Rolle von intermediären Plattformen bei der Neuorganisation von
Arbeit heraus und reflektiert Crowdsourcing und Cloudworking mit Blick auf ihre Bedeutung für die Zukunft
von Arbeit sowie ihre gesamtgesellschaftlichen Implikationen.
Schlüsselwörter: Arbeitsorganisation,
Arbeitswelt 4.0, digitale Arbeitswelt, Cloud, Cloudworking,
Crowd, Crowdsourcing, Crowdwork, Plattform, Solo-Selbständigkeit